Если вы решили купить или продать квартиру, можно заняться этим процессом самостоятельно или нанять профессионального риэлтора. Второй вариант является более разумным с точки зрения экономии времени и минимизации рисков по сделке.

При выборе агентства или частного риэлтора стоит тщательно проверить его репутацию, почитать отзывы, а если необходимо, то и запросить рекомендации. Обязательно задайте риэлтору 10 вопросов, ответы на которые помогут вам принять окончательное решение.

Какие услуги будут оказаны и сколько это стоит?

Перечень услуг, предоставляемый риэлтором, зависит от вашего запроса. Если вы уже нашли покупателя или подходящий объект недвижимости, то можете поручить специалисту сопровождение сделки, которое включает:

- Консультации по всем вопросам сделки;

- Организацию передачи задатка, ведение переговоров в интересах клиента;

- Подготовку документов по сделке;

- Проверку контрагентов;

- Присутствие при расчетах, подписании документов и передаче их на государственную регистрацию.

Если вы поручаете риэлтору вести процесс полностью с нуля, то в перечень услуг будут дополнительно включены:

- Поиск объекта или покупателя и все связанные с этим действия;

- Проверка покупателя или истории объекта, включая оценку рыночной стоимости;

- Организация показов и проведение переговоров.

Определите с риэлтором конкретный перечень услуг, необходимый именно вам, чтобы не переплачивать за ненужные опции.

Стоимость услуг зависит от региона, сложности сделки и других факторов. Обычно она начинается от 2% от цены договора купли-продажи. Также существуют дополнительные услуги, которые могут оцениваться по отдельным тарифам. Имейте в виду, что услуги частного риэлтора стоят дешевле, чем агентства недвижимости.

Входит ли в услуги юридическое сопровождение?

Крупные авторитетные агентства включают в перечень услуг юридическое сопровождение сделки. Как правило, по прейскуранту компании оно оплачивается отдельно. К стандартным юридическим услугам можно отнести:

- Проверку сделки на юридическую чистоту;

- Подготовку соглашения о задатке и договора купли-продажи;

- Юридические консультации на всех этапах сделки.

В любом случае вы должны помнить, что риэлтор не является гарантом безупречности сделки и отсутствия юридических проблем с недвижимостью в дальнейшем.

Какое время займет поиск покупателя/объекта?

Конкретный ответ на этот вопрос вы не получите, потому что многое зависит от ваших пожеланий, состояния объекта недвижимости, текущей активности рынка, наличия спроса и предложения, региона поиска и т. д. Тем не менее опытный риэлтор сможет назвать примерный срок, на который вы будете ориентироваться. Вы должны быть готовы к тому, что процесс продажи/покупки недвижимости окажется длительным, особенно если вы предъявляете завышенные требования к цене или параметрам объекта.

Эксперты рекомендуют заключать договор с риэлтором на определенный срок, например, на три месяца. При необходимости срок договора можно продлить.

Какие действия будут предприняты в случае возникновения непредвиденных обстоятельств?

Сделка купли-продажи недвижимости является сложным процессом, в котором участвует много людей и организаций. Не всегда можно предусмотреть все нюансы и выявить подводные камни. Поэтому настаивайте на том, чтобы в договоре в разделе «Ответственность сторон» был подробно прописан порядок действий риэлтора в случае приостановки государственной регистрации сделки, отказа от сделки другой стороны, нарушения сроков по вине риэлтора и т. д.

Может ли риэлтор помочь выбрать банк и оформить ипотеку?

Как правило, крупные риэлторские агентства сотрудничают с конкретными банками по ипотеке и предлагают своим клиентам их кредитные программы. Плюс в том, что в этом случае риэлтор поможет ускорить процесс сбора документов, подачу и рассмотрение кредитной заявки. На принятие банком решения он вряд ли повлияет, но подскажет клиенту, на какие детали стоит обратить внимание, чтобы повысить шансы на одобрение.

Минус такого подхода в том, что агентство может быть заинтересовано в сотрудничестве с конкретной кредитной организацией, поэтому будет настойчиво предлагать вам ее ипотечную программу. При этом условия получения кредита могут быть не самыми выгодными.

Проведите самостоятельный анализ предложений по ипотеке в вашем регионе и сравните их. Если условия рекомендуемого банка вас устраивают, можете смело воспользоваться помощью риэлтора.

Как осуществляются обратная связь и контроль риэлтора?

Так как с риэлтором вас будут связывать долгосрочные отношения, обязательно уточните, с какой периодичностью он будет отчитываться в своих действиях, как и в какое время вы можете с ним связываться. Возьмите контактный телефон, адрес электронной почты или договоритесь вести переписку в мессенджере. Добросовестные риэлторы ведут себя с клиентами открыто, охотно общаются и оперативно отвечают на все возникающие вопросы. Если вы в течение долгого времени не можете дозвониться до вашего риэлтора, стоит насторожиться.

Какие риски могут возникнуть при сделке?

Попросите риэлтора рассказать о возможных проблемах, которые могут возникнуть в процессе сделки. Какие риски подстерегают вас как покупателя или продавца? Как можно их избежать? Опытный специалист предоставит вам достоверную и подробную информацию. Если риэлтор уходит от ответа или начинает вас убеждать, что никаких проблем и рисков нет и быть не может, стоит задуматься о продолжении сотрудничества.

Каковы процедура и срок оформления сделки?

Чтобы рассчитать свое время и силы, уточните порядок и сроки оформления сделки. Выясните, какие справки и где вы должны заказать самостоятельно, в какие сроки готовится полный пакет документов, кто должен присутствовать на сделке. Проследите, чтобы этот пункт быть прописан в договоре с риэлтором.

Как риэлтор определяет разумную цену недвижимости?

Если вы поручаете риэлтору продать или купить объект недвижимости, у вас есть собственные ожидания по цене. Они могут быть адекватными, заниженными или завышенными, потому что вы не являетесь специалистом в этой области. 

Когда риэлтор называет вам цену, он должен ее обосновать с позиции рынка. Профессионал хорошо знает состояние и динамику рынка недвижимости вашего региона, владеет аналитическими и статистическими данными. В любом случае он должен действовать в ваших интересах и провести выгодную сделку.

Какие расходы по сделке могут возникнуть?

Обязательно уточните, какие дополнительные расходы и на каких этапах у вас возникнут в связи с покупкой или продажей недвижимости. Это могут быть существенные суммы, и вы должны быть к ним финансово готовы.

Задайте риэлтору все вопросы, которые вас волнуют. Если что-то непонятно, не стесняйтесь переспрашивать. Обязательно заключайте договор на оказание риэлторских услуг и внимательно читайте его перед подписанием.